Teslimat Ve İade:

​

----Satın aldığım ürünü geri vermek istiyorum. Ne yapmalıyım?
     Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken Whatsapp 0545 257 51 63 nolu telefonu aramanız veya info@akongrand.com.tr  konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır. Hatırlatmak isteriz ki iade ve değişim işleminin gerçekleşmesi için siparişe ait faturanın tarafımıza ulaşması gerekmektedir. 

​

​----Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
     Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 14 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak info@akongrand.com.tr mail atabilir veya Whatsapp 0545 257 51 63 nolu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz 

Yurtiçi Kargo ile bize gönderip istediğiniz ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz. 
​
Not: Ürün bir kusurdan dolayı iade ve değişim yapılmıyorsa kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır. Kampanyalı özel indirimde olan bazı ürünlerde iade işlemi olmamaktadır değişim işlemi her üründe olmaktadır.

 

​----Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım?
     Eğer akongrand.com.tr aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise kesinlikle kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekiyor. Yasal olarak kargo firması Tutanağı olmadığı taktirde hasarlı ürünler kabul edilmemektedir. 14 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak info@akongrand.com.tr mail atabilir veya Whatsapp 0545 257 51 63 nolu telefondan bize ulaşarak ürününüzü değişim veya iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

​

​----Gelen ürünler ile verdiğim sipariş aynı değil. Ne yapmalıyım?
     Bu durumda info@akongrand.com.tr adresine konu ile ilgili bir mail göndermeniz veya Whatsapp +90 545 257 51 63 numaralı telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.

​

​                    Ürünlerimizi Mutlu ve Sağlıklı Günlerde Kullanmanız Dileğiyle...
                                                                                                        AKONGRAND